Firefox refuse d'afficher la page
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Version du 6 juin 2008 à 15:47
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Description du problème :
Firefox refuse d'afficher les pages web, il n'arrive pas à se connecter à Internet.
Solution(s) proposée(s) :
Vérifier le pare-feu
Il est fort possible que le pare-feu de l'ordinateur bloque l'accès à internet à Mozilla Firefox, il faut donc penser à vérifier, que l'on utilise le pare-feu de Windows ou un pare-feu tiers, que Firefox a bien l'autorisation d'accéder à Internet.
Il se peut également qu'un pare-feu soit installé sur votre ordinateur mais que vous ne le voyiez pas, par exemple ZoneAlarm peut lancer le processus vsmon.exe (le pare-feu), sans lancer zclient.exe (l'interface cliente), ainsi il a tendance à bloquer l'accès à Internet à tous les programmes pour lesquels il n'a pas encore de règle prédéfinie, ce qui peut être le cas de Firefox.
Il faut donc également penser à regarder dans ses processus si rien n'est anormal, si vous avez besoin d'aide pour analyser le contenu de la fenêtre "processus" que vous pouvez obtenir en faisant "CTRL + ALT + SUPPR" et en allant dans l'onglet "processus", n'hésitez pas à passer sur nos forums.
Pour vérifier les autorisations du pare-feu Windows, lisez la page Vérifier les autorisations du pare-feu Windows
Réinstaller Firefox
Un fichier de Firefox ou une préférence peut-être corrompu, et peut entraîner un problème de connexion, de lecture DNS, etc...
Vous pouvez voir les différentes manières de réinstaller Firefox (normale, et totale), sur la page Message d'erreur sur Firefox
Solution(s) déjà testée(s) / retenue(s) comme fonctionnelle(s) :
Régler son pare-feu.
Informations annexes :
Ici vous pouvez placer n'importe quelles autres informations complémentaires autour de ce problème / sujet.
